岗位名称：一汽红旗客户联络中心400售后应答员

需求人数： 30人

工作时间：

试用期8：30-17：30 双休

转正后五班倒：8:00-17:00；

9:00-18:00；

10:00-19:00；

13：00-22:00（第二天休息.一次/每月）(回访组长白班 具体看情况而定)

小夜班：17:00-22:00/6：00-9：00（22:00-6:00）休息；当天休息1天，第二天可能还会休息）

大夜班： 17：00-8:00（当天休息，第二天休息1天，第三天可能还会休息）

小夜一个月1到2次，大夜一个月2次左右。

小夜班2人，大夜班2人

休息时间：上五休二，一周休息两天。

工作地点：

长春绿园区长春国际汽车公园内红旗创新大厦（地铁2号线终点站）

任职资格：

1.大专及以上学历（本科学历优先），20-35 周岁，汽车、计算机、英语、艺术类、管理或营销等相关专业。计算机专业优先；

2.能够熟练掌握 office 办公软件或 OA 办公自动化管理，打字速度快；

3.普通话标准，语言表达能力强，工作态度端正，良好沟通技巧，抗压能力强；

4.能接受轮班安排，可以上夜班。

岗位职责：

1.处理包括电话服务、网站平台等网络服务渠道的客户咨询、建议等服务诉求；

2.通过网络在线服务，及时记录并更新客户信息；

3.将电话服务、网络在线服务中遇到的疑难问题及时记录并反馈至团队跟进；

4.收集潜在客户信息提升客户网络在线服务体验。

薪酬待遇：

带薪培训一个月（培训期开始缴纳五险一金）综合工资 3500-4500 元（工资组成岗位工资+绩效工资+月度奖金+中夜班补助+产能＋ 奖金） 五险一金 采暖补助 带薪年休假 节假日福利 免费工作午餐 年度体检 每月30日发放工资

面试要求：穿正装、带个人简历（4份）、带着***原件（原件无法提供需要打印纸质版***书）、身份证复印件一份