岗位职责
1、确保客户技术咨询的有效解决，含小程序研发，业务联调，产品技术解决方案等；
2、向客户传递产品价值和服务理念，承担产品演示、讲解，解决方案撰写，技术培训支持等；
3、协调产品，技术等资源，及时跟进和反馈项目风险并提供有效建议，提升客户满意度；
4、收集客户需求和产品建议，并进行分类，能反馈并协助研发提升开发质量；
5、解决客户在产品使用中的服务端技术问题，更新技术支持手册，为客户提供最佳使用指导。
任职资格
1、本科学历，3年以上移动端开发经验，至少精通一门移动端语言（安卓或iOS），熟悉H5和小程序，对小程序技术有了解；
2、必须有1年及以上ToB的项目实施经验。
3、具备良好的沟通理解能力，能进行产品培训、技术原理、方案讲解及客户技术交流答疑；
4、具备良好的问题解决能力，能独立应对客户问题，善于协调资源及分析总结，有文档输出能力；
5、具备优秀的客户服务意识，以满足客户诉求为首要原则，服务至上、体验至上。
6、敬业负责，积极正能量，抗压力强，可接受不定期的出差以及客户现场驻场。
7、加分项：有SDK开发经验优先，熟悉flutter、uniapp等跨端技术优先，具备项目管理经验或团队管理经验优先。