1. 负责分管区域计算机（台式、笔记本）、打印机、投影仪、门禁、考勤等IT设备的软、硬件安装、配置及维护；协助管理MES设备，监督及维护MES设备正常运行，分析并优化维护流程。
2. 收集并分析分管区域内用户的IT运维需求，对用户的需求应立即响应，解决故障或者协调对接技术支持组解决，直至故障报修关闭。负责受理用户催办、投诉，保持用户的联系，提高满意度。
3. 负责分管区域的网络设备(交换机/路由器/AP)和线路配置、运行的维护与管理；编制分管区域内重要设备故障应急预案，并组织恢复演练测试。
4. 定时点检、监测并分析分管区域的分管区域的IT设备运行与安全状况，发现隐患并排除或者汇报。
5.负责对分管区域IT设备使用的规范性检查、修理与报废鉴定。
6. 收集分管区域IT类弱电工程实施信息，协助提供实施方案及方案落实，推动弱电的进程，验收并后期运维工作。
7. 根据公司活动流程，勘察现场并预测活动所需IT相关设备，保障活动现场IT设备部署，IT设备稳定运行及活动后的设备回收。
8. 汇总现场运维的疑难问题并及时上报，由技术运维部组织编制解决方案，接受疑难问题培训。编制IT类培训文档，组织交叉培训；负责实用管理软件工具的搜索利用与普及推广。
9.完成领导临时分派的工作，接受指导与稽核。


岗位要求：
1、本科及以上学历，三年以IT运维工作经验。
2、熟练掌握计算机故障的维修维护，掌握桌面PC硬件组成、硬件原理、部件识别，具备基本的硬件维修。
3、熟练掌握当前主流的桌面操作系统，能独立进行Windows系统配置、基本功能；熟悉Linux 、MAC系统安装、配置。
4、熟练掌握办公软件的基本功能及使用，能够安装、使用Office Word、 Excel、Powerpoint。配合协助安装行业软件的，并编制配置文档。
5、熟练掌握主流办公邮件系统Outlook的客户端安装、配置及功能使用。
6、熟练掌握交换机的配置、运维及故障排查。
7. 具备较强的运维专业技能和故障排查能力，能够为IT日常运维提供可靠保障，并不断提升用户满意度。
8、遵守部门管理规范及岗位准则，主动进取、执行有力，具有良好团队精神和执行力，积极主动，细心踏实。
9. 具备独立工作能力、自我学习能力和沟通表达能力。