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售后服务专员
4k-5k·13薪
重庆
经验3-5年
大专及以上
售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职
物联网
千变科技
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职位诱惑:
售后
职位描述:
岗位职责及日常工作内容:
(1)根据业务需求对安装计划进行派单审核,根据销售订单在NC系统制作请购单 ;
(2)安装确认单复核,审核、登记、发群、关注退货情况 ;
(3) 根据实施经理提供签收单或安装确认单,在NC系统做出、入库,每周统计并打印单据提供给采购部;
(4) 对于NC系统中物料下错或驳回的请购订单,及时关注并通知对应的项目经理修改后重做订单 ;
(5) 每月10号前与安装队进行安装、利旧、售后的对账,核实完毕后发每位销售经理核实确认签字后汇总发采购部,每月按类别和销售组织进行登记汇总 ;
(6) 对于未安装或者需要取消的任务,与安装队、项目经理、销售及库房核实货物领料情况和退回情况后做作废处理 ;
(7)受理日常客户咨询及电话报修问题,并记录好及时反馈给对应的项目经理进行跟进反馈 ;
(8) 对于新系统友酷客使用中的问题,及时与研发部部门同事反馈沟通解决 ;
(9) 根据销售结算需求和库房需求提供对应项目表单的电子档或纸质版原件;
(10)部门安装队交回的确认单、售后单及相关单据的分类管理和存放,以便销售结算使用 ;
(11)协助部门处理其他日常事务及上级交代的其他事宜等。
任职资格:
(1)大专及以上学历,28-38岁;
(2)熟练使用电脑办公软件;
(3)熟练操作NC相关软件者优先;
(4)有智慧产业行业经验者优先;
(5)抗压能力强,沟通协调能力,团队合作能力,思维敏捷,客户服务意识强
附加信息:
工作时间:周末双休
上下班时间:09:00-18:00
工作地址
重庆
-
九龙坡区
-
石桥铺
- 九龙坡区科园六路196号楼(地铁1号线歇台子站)
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职位发布者:
刘女士
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人事专员
累计约面试30+
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面试评价
【查看更多评价】
邹*生
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官是大牛
面试效率高
环境高大上
[面试过程]
感觉自己比较紧张,表现一般。面试官是大牛。
(0)
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未融资
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150-500人
规模
www.d1000.cn
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