工作职责：
1、精准规划业务线战略目标，正确理解组织战略和业务规划，做好有效的战略和业务规划；
2、作为团队业务交付的负责人,对整体业务交付进度、质量、成本和客户满意度负责；
3、以客户需求为基线，负责BPO业务交付体系建设、流程建设和能力建设等；
4、负责不断探索和优化业务交付模式，持续提升业务交付效率和交付质量，降低交付成本；
5、负责与客户关系的拓展与深度维护，准确判别业务机会和客户优先级, 有效分配资源, 确保业务快速增长，以及客户外包业务目标的有效达成；
6、负责对交付人员的管理和培养, 优化人才梯队，建设可保证业务优秀交付质量的人才；
7、负责职能板块专项工作的把控，持续优化职能与业务的交互流程，确保组织的高效运转；
8、领导安排的其他事宜。

岗位要求：
1、3年以上交付经理经验，具备百人及以上的团队管理经验优先；
2、思路清晰，沟通顺畅，有耐心与研发和客户沟通相关工作；
3、责任心强，有良好的工作态度，积极传播公司正能量，客户问题需求每天按照要求跟踪进展或风险，并及时反馈；
3、对于交付类质量以及效能管理有一定的方法论与实践；
4、具备一定抗压能力；
5、熟悉使用办公软件，有一定的数据分析能力，通过数据能发现业务以及人员问题，结合业务经验给出对应的解决方案；
6、大专及以上学历；