1、负责公司个商户接入，产品的售后咨询、答疑;

2、负责顾客回访，妥善处理顾客投诉，有效跟进业务情况，跟进商户关系

3、处理总部邮件，协调中国人与海外同事沟通处理问题，负责对海外中心的沟通和管理

4、定期汇总订单负责售后数据的统计，善于分析和发现问题，不断改善优化;

5、上级交代的其他事宜。工作要求:

1、本科及以上学历，英语口语流利，可以跟英语国家地区无障碍交流;

3、沟通能力好，责任心强，有团结意识;

4、对工作有热情，希望从事产品服务部门。