高级咨询顾问-市场专题研究、客群洞察研究、前沿动态研究

---------- 岗位说明 ----------

01、【工作职责】项目负责人，负责项目的核心模块-行业前沿动态研究、市场专题研究、客群洞察研究、出具行业信息内参，包括但不限于项目阶段性汇报材料与领导层材料的撰写与汇报；负责项目进度整体把控、需求变更，统筹规划专业研究人员，合理安排投入，每周反馈工作周报，规划日常运营工作，保证工作有效进行，控制项目目标范围、项目风险、客户期望值；安排并指导项目成员的工作开展，并亲自负责其中的核心模块，保证项目质量与进度；协助其他部门，处理突发性任务；负责向客户提交各阶段性成果与工作报告，组织项目内外部讨论与交流，保证各方对项目的一致性认知。

02、【研究方法】熟悉前沿动态及市场等战略性研究包括内外部因素评价法、波士顿矩阵法、价值链分析法、SWOT分析法等；市场专题研究开展定量研究和定性研究，按季度输出市场专题报告；行业信息内参采用4P营销理论、查阅资料法等，按周输出行业信息内参。

03、【项目类型】擅长或倾向于以下某一领域：探索和开发最新的业务策略、产品、技术和服务、组织转型及战略规划、产品/系统规划与设计、数据中心建设与应用规划、客户投诉风险预测与管控、服务机制升级与协同优化、客服运营优化/投诉降压、呼叫中心管理与系统优化、客户服务差异化设计、服务营销一体化设计、数据分析与工具设计等。

04、【工作地点】客户现场（淮河路303号邮**厦）；****，最好能适应每半月一次往返的省内出差进行线下调研，出差有相应津贴。

---------- 任职要求 ----------

01、【学历】***本科或以上学历，管理类、营销类、经济类、通信类等专业优先。

02、【年限】5-8年真实工作时间（含实习），有咨询公司、通信行业公司相关工作经验优先。

03、【行业】包括但不限于通信、互联网、直销、快消品、电力等，熟悉其内部流程机制和产品业务。熟悉通信行业发展趋势、竞争态势、市场规模、市场潜力、市场竞争格局等研究经验相关的项目经验；熟悉通信行业的标准和法规，包括数据保护和隐私法规、通信行业标准等；关注通信行业的新闻、技术报告和发展趋势，了解行业的最新动态和挑战；

04、【专长】客服提升、业务流程优化、产品梳理、电子渠道质量提升、市场调研、渠道运营管理、客群洞察研究、IT需求规划等工作经验，至少具有3类。

05、【工具】熟练使用PowerPoint、Excel、Word、MindManager、Visio、Axure等软件。

06、【思维】优秀的逻辑思维与语言功底，可单独进行项目材料的组织、编写、润色、汇报和演讲。

07、【敏锐】对技术具有敏锐的洞察力，能够快速学习和掌握新的技术和工具，以满足项目需求。

08、【沟通】良好的理解能力及表达能力，能够独自且顺畅地与甲方关键项目负责人沟通工作。

09、【执行】执行能力较好，能胜任在客户现场高强度负荷下工作，可接受偶发性的加班。

10、【协作】良好的团队意识、责任心与主动性，能合理安排及指导项目成员完成其相应的工作。

11、【管理】良好的团队管理能力与各方协调能力，有数据分析或咨询类项目管理经验，具有PMP、ACP、软考中高级证书优先。