工作职责：
1.参与客服中心智能应用规划，负责智能文本客服等系统平台的维护工作。
2.训练智能交互机器人，提高机器人问题解决能力和准确率。包括构建对话逻辑、设计对话脚本及交互测试，挖掘和梳理客户语料，完善智能机器人和智能知识库体系等。
3.提升智能机器人应用覆盖率，挖掘智能机器人运作逻辑，分析用户反馈数据，持续改进优化、升级迭代。
任职要求：
1.熟悉银行基础业务知识，有较强的银行专业知识积累。
2.具有一年及以上银行或大型金融机构机器人运营平台流程配置、银行系统建设或AI人工智能等相关工作经验优先。
3.能快速学习和深度理解智能应用系统场景；能独立分析数据、逻辑清晰严谨。