岗位职责

1、负责对接门店线上线下客诉，跟进问题处理直至解决。 2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。 3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查，协助主管提升门店服务水平。 4、完成会员拉新和复购任务； 5、承接其他部门拉新和复购活动的排期，物料准备和制定 6、负责每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。 7、负责对发票、停车券、临时寄存的管理，退货确认及管理；

可应届生，英语口语流利优先