职位描述:
作为我们的迎宾接待,你将负责以下职责:
1. 负责公司门面的接待和管理,包括引领客人进入餐厅,给客人提供热情周到的服务,确保客户的满意度。
2. 管理和维护餐厅的礼貌礼节和服务标准,确保餐厅的运营顺利。
3. 协调和安排客人的用餐体验,确保客人得到满意的服务。
4. 管理和监督餐厅的客户关系,确保客户满意度。
5. 处理客户投诉和问题,并协调相关部门为客人提供解决方案。
6. 维护公司的形象和品牌,确保公司的形象和品牌得到良好的维护。
职位要求:
1. 大专或以上学历,旅游、酒店、餐饮等相关专业背景。
2. 2年以上迎宾接待经验,有高端餐厅或五星级酒店迎宾接待经验。 3. 熟悉餐饮行业的服务标准和流程,具备良好的服务能力和沟通能力。
4. 具备良好的形象和气质,能够代表公司形象提供服务。
5. 具备良好的团队合作能力和领导力,能够有效协调和管理团队。
6. 具备良好的沟通能力和人际关系,能够与客户和供应商建立良好的关系。
福利待遇:
1. 具有竞争力的薪资待遇,包括底薪+绩效奖金+其他福利。
2. 提供良好的晋升机会和职业发展空间。
3. 提供专业的培训和指导,帮助员工提升专业技能和能力。