工作职责：
1、负责SRM运维项目对应模块的日常维护，故障及时反馈处理，确保客户使用系统的稳定可靠；
2、负责转运维项目交接过程，熟悉项目模块业务流程，为客户提供日常技术支持及疑难解答；
3、负责SRM项目实施过程中的需求分析、流程优化、方案设计、系统实现、系统测试等；
4、持续总结项目实施经验，形成项目知识文档，并进行内部知识共享；
5、配合其他部门完成工作；

岗位要求
1、互联网、企业应用软件行业交付管理、售后管理等3年以上工作经验；
2、思维敏捷，逻辑性强，并具备快速学习与知识整合能力；
3、具备良好的沟通能力与观察洞悉能力，能准确把握客户需求并引导客户；
4、具有良好的文字功底，语言组织和表达能力，服务意识；
5、能够根据业务需求，使用SRM软件系统的功能配置、二次开发等手段提供客户解决方案；
6、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，能适应高强度压力的工作，适应短期出差；
7、熟悉企业采购业务过程，有实施、维护SRM、 ERP等系统工经验者优先。