岗位职责:

1. 负责 OTA 票务平台的销售和客服工作，包括但不限于机票、火车票、酒店等产品;

2. 负责与客户沟通，解答客户购票相关的问题，并提供专业的票务咨询和建议;

3. 负责处理客户订单，包括但不限于查询票务信息、出票、改签、退票等;

4. 负责维护票务系统的正常运行，及时处理系统中出现的问题;

5. 负责票务数据的整理和分析，为票务销售提供数据支持。

岗位要求:

1. 学历要求：**大专及以上学历;

2. 工作经验：具有 5 年以上 OTA 票务相关工作经验，熟悉票务销售和客服流程，具备较强的专业技能和经验;

3. 技能要求：熟悉票务系统的操作和使用，具备良好的沟通能力、团队协作能力和数据分析能力;

4. 其他要求：具有较强的责任心和客户服务意识，能够承受一定的工作压力。


你要做的：
1.定期进行汇报，推进运营工作进度。
2.通过票务系统高效完成订单处理工作。 3.实时关注业务动态,严格校验订单信息。
4.按时参加培训提升运营能力及服务水平。 5.按要求完成指定任务与业务统计工作。

我们要你：
1.**专科及以上学历
2.具备5年以上TMC、票务行业从业经验；
3.具备良好的职业操守与综合素质。
4.具备优秀的沟通能力和团队合作精神。
5.具备较强的时间管理能力和工作责任心。 6.掌握ETERM系统处理国内机票业务。

上班时间共计5个班次：
早班：08:00—17:00
正常班：08:30—17:30
白班：09:30—18:30
午班：11:00—20:00
晚班：20:00-8:00 一周一个夜班

我们提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括但不限于五险一金、带薪年假、节日福利等。如果你对这个岗位感兴趣，欢迎投递简历并加入我们的团队。