工作职责:

- 接待来电或在线客户,提供高效、友好的服务;

- 解答客户的问题,提供准确、及时的信息;

- 处理客户的投诉和反馈,并记录和跟踪问题解决情况;

- 维护客户关系,与客户建立长期良好的合作关系;

- 参与销售活动,协助完成销售任务。

职位要求:

- 良好的沟通技巧和表达能力,具备良好的口头和书面沟通能力;

- 具备良好的情绪控制能力,能够应对客户的负面情绪;

- 具备一定的销售技巧,能够协助销售团队完成销售任务;

- 1年以上的客服经验,有相关行业背景者优先;

- 对客户服务和销售工作有较高的热情和耐心,有团队合作精神。

请注意,这只是一个样例职位,可能并不适用于所有公司。在申请该职位时,请根据具体情况进行适配。