岗位JD:

职位名称:客服实习生

公司名称:电商公司

职位描述:

作为客服实习生,你将有机会参与公司的客户服务业务,为客户提供帮助和解决问题,为公司的业务发展做出贡献。

职位要求:

- 2022年或之后毕业的应届生,具备良好的沟通能力、听力和理解能力,善于与人交流;
- 可接受实习6个月以上,每周来公司6天;
- 具备基本的计算机操作技能,如Office办公软件等;
- 具备团队合作精神和工作责任心,能够承受一定的工作压力。

岗位职责:

- 负责接待来访客户,为客户解答疑问,提供必要的信息和帮助;
- 参与客户电话和邮件沟通,记录客户反馈并及时跟进处理;
- 参与客户满意度调查,为客户提供反馈和建议;
- 协助完成其他与客户服务相关的任务。

我们为实习生提供的福利和支持:

- 良好的工作氛围和团队支持,能够学习到丰富的客服经验;
- 实习期间将有专业的导师进行指导,并提供实习证明;
- 实习期间将有适当的薪资待遇,具体视表现而定。