工作职责:

1. 负责处理公司的在线客服业务,包括回答客户的问题、解决问题、提供客户支持等。

2. 打字速度快,沟通表达能力强,能够快速理解客户的问题并给出相应的答案。

3. 接受排班,能够轮休并保持良好的工作状态。

4. 遵守公司的规章制度,维护公司的形象和利益。

5. 保持良好的客户关系,积极与客户沟通,提高客户满意度。

6. 不断学习,了解行业动态和公司业务,提高自身业务水平。

职位要求:

1. 大专及以上学历,具备1-3年相关工作经验,熟悉在线客服业务流程。

2. 熟悉互联网行业,了解在线客服工具和平台。

3. 具备良好的沟通能力和表达能力,能够用简洁明了的语言表达复杂的问题。

4. 打字速度在40个/分钟以上,能够快速处理客户问题。

5. 接受轮班,能够轮休并保持良好的工作状态。

6. 具备团队合作精神,能够与同事合作完成任务。

7. 具备数据分析和处理能力,能够对客户信息进行管理和分析。

8. 具备英语听说读写能力,能够与国外客户进行沟通。

如果符合以上职位要求,欢迎投递简历,我们期待您的加入。