1、仪容合格、仪态端庄、微笑到位，用语规范，做好顾客接待服务；
2、精神饱满，士气高昂，让顾客感受到热情亲切的服务；
3、完成餐前准备工作，配备所用的用品用具，随时准备招待顾客；
4、协助顾客点菜，介绍特色菜品及推销酒水；
5、检查传菜员上桌的菜品，保证准确、快速、安全；
6、及时询问顾客需求，为客人添加酒水、菜品等；
7、对老人、小孩和残疾人应该做到特殊服务。
8、保证客人就餐时桌面的随时清理，保持整洁舒适；
9、微笑礼貌接待客人咨询及投诉并及时向上沟通，确保完善处理；
10、顾客离开餐厅时，温馨提醒带齐物品，为其开门，热情的送出餐厅，再次感谢顾客的光临；
11、及时做好客走岗位净，恢复摆台工作；
12、参加工作例会和各项培训活动，遵守职业道德，保守门店秘密；
13、保持个人清洁卫生，不带口臭，身上没有异味，班前不吃带有异味的食品
14、钻研本职工作，熟练掌握操作技能，提高工作质量与效率；
15、完成前厅领班交办的其他任务。
践行并传播公司企业文化，遵守公司规章制度。