岗位职责：

1、公司各平台店铺的在线答疑，促成订单成交，为客户提供良好的购物体验；

2、负责分析、收集工作中客户咨询的问题；

3、热情快速有效的解决客户的售前售后问题，给予及时满意的处理方案；

4、处理售后退换货工单、物流工单；

5、跟进绩效目标完成好相应工作，提升客户满意度，向用户传递品牌服务理念；

6、完成上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、中专以上学历，可接受实习生和应届毕业生；

2、熟练使用office等办公软件；

3、有淘宝旺旺客服经验、写产品文案经验、会商品上架优先考虑；

4、有学习能力、耐心、责任心，良好的沟通能力、思维逻辑和数据敏感度；

5、有团队合作意识，有一定的抗压能力。

福利待遇：

1、有节日礼品、全勤奖、绩效奖金、年终奖五险、年会、团建、带薪年假等等

2、不定时有各种甜点、水果、饮品，让你的工作带点甜～

3、提供入职培训，帮助快速融入企业

4、有冰箱、微波炉方便解决就餐问题

交通便利：

广佛线石溪站A、B出口600米左右

我们是一个充满激情与活力的电商公司，期待你的加入～