、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；

2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；

3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；

4、服从前台领班／主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；

5、详细记录交班