岗位职责：
1. 负责处理公司产品在客户使用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持和解决方案，确保客户满意度。
2. 对客户的产品进行安装、调试、维修和保养，确保产品正常运行。
3. 收集并反馈客户使用过程中遇到的问题和产品缺陷，为产品改进提供参考意见。
4. 定期对客户进行回访，了解客户需求，提供相应的技术支持，建立良好的客户关系。
5. 参与公司产品的技术培训和售后服务体系建设，提高售后服务质量。
6. 完成上级领导交办的其他相关工作。

任职要求：
1. 专科及以上学历，电子、机械、自动化等相关专业毕业。
2. 了解数据库、熟悉机房设备（服务器、交换机、防火墙等）。
3. 熟悉相关产品的安装、调试、维修和保养技术，具备一定的故障排查能力。
4. 具备较强的学习能力和适应能力，能快速掌握新知识和技能。
5. 能够承受一定的工作压力，适应出差。
6. 具备相关行业工作经验者优先。