职位名称:物业客服主管

工作地点:浙江湖州安吉县

职位描述:

作为物业客服主管,你将负责以下工作:

1. 负责项目内的日常运营和维护工作。

2. 协调和处理项目内业主投诉和建议,确保客户满意度。

3. 监督和指导项目内的客服人员,确保客服工作的质量和效率。

4. 制定并执行项目内的客服工作流程和标准,确保项目内的工作有章可循。

5. 组织和参与项目内的培训和演练,提高客服人员的专业素养。

6. 与其他部门密切合作,协助解决与项目相关的其他问题。

职位要求:

1. 大专及以上学历,。

2. 1年以上住宅物业客服主管经验。

3. 熟悉物业客服工作流程和标准,具备较强的沟通协调能力。

4. 具备一定的物业管理知识和技能,了解相关法律法规。

5. 具备良好的团队合作能力和自我驱动力,能够承受一定的工作压力。

6. 熟练掌握办公软件和项目管理工具,如办公软件、项目管理软件等。

福利待遇:

1. 薪资6-7k，高温补贴，节假日福利加班三倍工资等。

2. 提供各类培训和技能提升机会,帮助员工不断提升自己的专业素养。

3. 提供各类带薪假期、节日福利等。

4. 提供良好的工作氛围和发展空间,为员工提供良好的职业发展平台。