客服前台职位描述：

职位名称：客服前台

所属部门：客户服务部

工作地点：浙江宁波

招聘人数：若干

岗位职责：

1. 负责接待客户，解答客户咨询，为客户解答问题并提供相应的服务。

2. 负责接听客户电话，了解客户需求，为客户推荐合适的产品或服务，并完成销售任务。

3. 负责客户投诉的受理、跟进及处理，确保客户满意度。

4. 负责客户信息的收集、整理和归档，建立客户档案，维护客户关系管理系统。

5. 负责协助部门主管完成其他客户服务工作，如市场调查、客户满意度调查等。

6. 负责前台区域的日常管理工作，保持环境整洁，维护公司形象。

7. 完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1. 大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先。

2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，语言亲和力强。

3. 具备良好的服务意识，有责任心和团队合作精神。

4. 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

5. 具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件。

6. 形象气质佳，女性身高 160cm 以上，男性身高 170cm 以上，年龄在 20-30 岁之间。

薪资福利：

1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 提成，****。

2. 提供完善的社保福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

3. 提供丰富的员工活动，如员工聚餐、团队旅游、节日福利等。

4. 提供完善的培训体系和职业发展通道。

5. 提供良好的工作环境和办公设备。

应聘方式：

有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱，或携带个人简历和相关证件到我公司参加面试。

邮箱地址：*******************

公司地址：我国某城市某区某街道

联系电话：************

欢迎有志之士加入我们的团队，共创美好未来！