1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作
2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议
3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验
职位要求
1.大专及以上学历；
2.普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，在线岗位要求打字速度60字/分钟；
3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识，快速适应工作节奏；
4.细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制
薪资区间 5-7K 有加班费
三班倒 晚班有补贴 有餐补住宿补贴