岗位 JD:

职位名称：前台文员

工作概述:

该岗位的主要职责是负责公司前台接待、客户服务和行政支持工作，以确保公司日常运营的顺畅进行。

具体职责:

1. 负责公司前台接待工作，包括接待来访客户、供应商和员工，并处理电话和邮件等通讯工作。

2. 协助部门经理完成部门日常事务，包括会议组织、考勤管理、工位安排等。

3. 负责公司客户服务工作，包括解答客户咨询、处理客户投诉等，维护公司形象和客户关系。

4. 协助公司进行员工培训和开发，包括制定培训计划、安排培训课程、评估培训效果等。

5. 管理和维护公司的文件资料，包括文件收发、文件归档、文件保密等。

6. 协助公司进行员工关系维护，包括员工福利发放、员工生日庆祝等。

7. 完成上级领导交办的其他工作。

职位要求:

1. 大学专科及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先。

2. 具备一定的行政管理和客户服务经验，熟悉前台接待和电话接听礼仪。

3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力，能够与各部门有效沟通。

4. 熟练掌握办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。

5. 具备良好的逻辑思维能力，能够独立完成工作任务。

6. 具备较强的责任心和保密意识，能够保证工作的顺利进行。