职位名称:客服代表

公司名称:平安普惠融资担保有限公司

职位描述:

作为客服代表,你将负责处理公司客户提出的各种问题并提供及时、专业的解决方案。你将涉及到使用各种客户服务工具和软件,如电话、邮件、即时通讯和社交媒体,与客户进行沟通和交流。还将负责记录和跟踪客户反馈,并协调内部团队以提供最佳客户体验。

职位要求:

1. 大专及以上学历,具备良好的沟通能力和口头表达能力;

2. 年龄在35岁以下;

3. 熟悉电话客服、邮件和即时通讯等客户服务工具;

4. 具备良好的问题解决能力和耐心;

5. 具备良好的团队合作精神和责任心;

6. 具备基本的计算机技能,如使用电子表格和数据库管理系统。

请注意,此职位为客户代表职位,主要工作职责是处理客户问题,因此需要具备良好的沟通能力和问题解决能力。