1. 通过抖音平台在线解答用户的咨询，为用户提供专业的售后服务支持；  

2. 负责处理客户的退款、等问题，并给予及时有效的解决方案；  

3. 收集客户反馈的问题及需求，及时回应客户，与其他部门保持良好沟通，确保问题得到及时解决；  

4. 维护客户关系，以优质的服务提高客户满意度，提升品牌形象；  

5. 及时更新客户信息，确保客户资料的准确性和完整性；  

6. 参与售后服务流程的优化，提出改进意见和建议。

职位要求：

1. 口齿伶俐，具备出色的沟通能力和协调能力，能够与不同类型的客户进行有效沟通；  

2. 熟悉抖音平台操作，有相关售后客服经验者优先；  

3. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够迅速为客户找到合适的解决方案；  

4. 有一定的抗压能力，能适应售后服务的工作节奏；  

5. 具备良好的服务意识和团队协作精神，愿意接受挑战，追求卓越。

薪资福利：

1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 提成，****；  

2. 享有国家法定节假日、年假、病假等带薪假期；  

3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；  

4. 舒适的办公环境，年轻的团队氛围，丰富的团队活动。

工作地点：湖南省张家界市永定区山水印象12栋A座4层408室

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