售前：
1.负责售前导购，产品介绍；
2.解答店铺商品售前咨询问题，回答客户疑问，转化意向客户成交率；
3.掌握良好的沟通技巧，良好的客户服务意识。
工作时间：
早班：8-17：00，晚班16：00-23：30（居家）
售后：
1.通过店铺聊天工具在线上与客户沟通，帮助客户解决所遇到的所有售后问题； 2.熟悉产品知识，及时关注，反馈售后处理过程中遇到的各类问题;
3.受理售后退货退款及物流跟踪事宜。