跨境电商客服专员(履约,售后)6k-9k·13薪

广州经验1-3年大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 跨境电商
  • 贸易|进出口
  • 跟进妥投
  • To C
  • 履约
  • 售后
摩航时代
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职位诱惑:

弹性工作制度

职位描述:

工作职责:
1、通过WhatsApp,邮件等工具处理来自用户的各种售后,物流相关的咨询与诉求
2、负责审核每日的异常订单,联系用户进行确认
3、负责处理与跟进用户的售后工单,以客户满意度为导向,妥善处理售后问题
4、负责订单的履约时效监控,及时对时效异常订单进行跟踪及用户提醒

岗位要求:
1、强责任心,有耐心和服务意识,不玻璃心
2、基本的书面英语技能,能熟练使用英语作为书面沟通语言
3、熟练使用office办公软件
4、工作时间为15:00~次日2:00
其中15:00~18:30(现场办公),21:00~2:00(远程办公)
5、有1年+跨境电商行业相关的客服工作经验
6、大专及以上学历

做五休二(休息日可能是周末其中一天和周一/周五中的一天)

工作地址

广州 - 海珠区 - 琶洲- 琶洲中洲交易中心查看地图

职位发布者:

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