工作职责:

- 负责处理和解决客户提出的咨询、投诉等问题,确保客户满意度。

- 接待客户并及时提供准确、高效的接待服务,包括电话咨询、邮件反馈和在线聊天。

- 了解客户需求并记录反馈,为后续改进提供参考。

- 参与团队的工作和培训,协助解决日常问题。

职位要求:

- 良好的沟通技巧和倾听能力,能够快速理解客户需求。

- 具备基本的计算机技能和电话系统的操作能力。

- 具备良好的服务态度和团队合作精神,能够与客户和同事有效沟通。

- 至少有一年的客服经验,有相关行业背景者优先。

如果符合以上职位要求,并愿意加入我们的团队,欢迎投递简历。