【岗位职责】
1.负责自如客续约目标达成，通过电话，微信等方式跟进即将租房到期的自如客，保证及时跟进;
2.提前联系客户，介绍续约产品与活动，并与客户保持联系，了解客户租期内体验，帮助客户将问题传递至解决部门，并最终促进续约。
3.根据公司续约流程与规则，将续约相关信息传递至客户，引导客户决策续约;
4.针对换房客户沟通需求，将客户转派给渠道管家合作留存客户;
5.数据分析:数据形式管理客户续约情况，以续约率和续约数量为结果导向，制定具体解决方案提升续约量和续约率
6.复盘资源的成交与丢单情况，总结方法持续精进
【岗位要求】
7.***大专及以上学历，专业不限；
8.对业务有热情，有强烈目标感，对未来有规划，热爱长租公寓领域;
9.接受长期打电话，每日通话时长120min;
10.普通话标准，服务意识强；有较强的抗压能力，有目标导向;
11.有电销经验优先