岗位职责：

1、 负责电话接听，认真倾听客户需求，为客户提供优质的酒店预订服务；

2、 负责查询同行发送传真的接收状态，负责将紧急订单及时发到酒店及跟进确认；

3、 熟练掌握酒店地理、房价、房态信息，及时、快速解答同行咨询，确保对外报价的准确性；

4、 负责电话口头单的预订，及时跟进确认房间，积极帮助酒店和同行解决订房过程中出现的问题。

任职资格：

1、 高中以上学历，18-30岁，性别不限。

2、 音色好，口齿清楚，普通话及汉语拼音标准；

3、 具备电脑使用基础，可熟练操作OFFICE系列办公软件；

4、 踏实、肯干、能够承受工作压力；

5、具备酒店订房实际从业经验者优先考虑；