工作职责:
1.400热线解答，负责正确使用服务用语，接听客户咨询、维修、投诉等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通；
2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作；整理售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期汇总产品返修率等相关数据。
任职资格:
1.大专以上学历，优秀应届生可考虑；
2.有400热线、产品售后工作经验者优先；
3.耐心、细心；抗压能力强、逻辑思维良好；亲和力、学习和沟通能力强
4.excel、word等办公软件熟练运用