，岗位要求：

1、具备良好服务意识，有团队合作精神；

2、学历不限、打字速度50字/分钟以上；

3、半年以上天猫/淘宝客服工作经验，类目不限。熟悉女装类目 基本知识的优先录用；

4、良好的销售意识，良好的工作态度；

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理售前售后工作；

我们的目标人群：潜心于销售客服岗位，能适应高标准专业化的要求，业绩上“争强好胜”。

岗位职责：

1、通过旺旺沟通协助客户下单，推荐产品促成交易；

2、及时跟进订单，协助客户查询物流和发货情况；

3、协助客户退换货