温馨提示：公司2023年11月中旬会搬到新地址：广州市海珠区仑头路72号T28新麓里南区5楼。（新公司附近地铁站：万胜围，有园区专车到公司），仑头地铁站预估年底会开通，开通后离公司500米左右

1、售前：产品，回答客户疑问，促进顾客购买

2、售中：跟进订单，解决客服物流查件，催单，并进行登记、反馈和跟进

3、售后：妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理

4、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。

5、班次安排：早班8-17:00，中班12-21:00，晚班14-23:00

6、月休4天  

远程和无经验的请勿打扰！！！

岗位要求：

1、细心、耐心且有责任心；

2、服务热情，沟通能力强，能随机应变，对服装行业有热情、有服装行业经验优先；

3、打字速度不低于50字每分钟；

4、有客服经验者优先考虑， 转化率高者优先考虑；

5、优秀可接受无经验以及应届生；  

职能类别：网络/在线客服

关键字：客服客服专员网络客服电商客服抖音客服售前售中售后