一、工作内容：
1.接听400热线电话，通过电话与客户进行有效沟通给客户服务信息咨询；
2.负责回访、接听400热线，处理客户问题及投诉。

二、岗位职责：
1.具备良好的协调沟通能力，工作认真负责，性格活泼开朗，具有亲和力，为用户提供疑难解惑，熟悉office等相关办公软件；
2.普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识；
3.接受轮班，早班9:00-18:00，晚班12:00-20:00， 一周一休。

三、任职资格：
1.20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
4.大专及以上学历，会使用办公软件；

四、公司福利：
1.入职即购买社保；
2.公司不定时按安排下午茶（有奶茶、水果等等）；
3.员工生日福利、不定时团建等；
4.公司环境整洁氛围轻松，内部有微波炉、冰箱提供给员工使用。