招聘淘宝客服月薪3-6K客服主管5-8K
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟悉电脑操作,熟练运用word,excel等办公软件,打字速度快。
2、有良好地服务意识与沟通能力,高效得跟客户进行有效的沟通,并促进订单成交。
3、学习能力强,善于在工作中总结学习,工作认真负责。
工作内容:负责淘宝店铺管理,接待淘宝店铺的客户,及时高效的回复客户消息,做好沟通服务工作,解答客户问题,引导客户成交。处理店铺订单的发货和物流跟踪,妥善处理售后问题,及时跟进售后进度,降低售后纠纷率!
薪资待遇:底薪2000-2500加绩效提成!试用期一个月。
工作时间:早9点晚6点,一月4天休假。
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