【贷后客服】

职位描述：

1. 负责对已放款客户进行贷后管理，解答客户在还款过程中遇到的问题，提供专业的贷后服务支持；

2. 负责客户还款提醒及逾期催收工作，确保公司资金安全，降低逾期风险；

3. 收集和整理客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，为客户解决问题；

4. 定期对客户服务质量进行总结和分析，提出优化建议，提升客户满意度；

5. 完成上级领导交办的其他工作任务。

职位要求：

1. 大专及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先；

2. 具备1年及以上贷后管理、客服或相关工作经验，有金融行业经验者优先；

3. 熟悉贷款业务流程，了解金融政策和法规；

4. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，具有较强的责任心和抗压能力；

5. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析和统计能力；

6. 具备良好的团队协作精神，能适应轮班工作制。

我们提供：

1. 具有竞争力的薪资待遇和五险一金；

2. 完善的培训体系和职业发展通道；

3. 舒适的办公环境和人性化的团队氛围；

4. 定期举办团队建设活动，丰富员工**生活。