职位描述：
1、通过电话、微信、邮件等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答，具备处理问题，安排进展，跟进进程沟通及疑难问题服务的意识能力；
2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；
3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；
4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户。
任职要求：
1、大专以上学历，有互联网行业从业或实习经历；
2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、学习能力强，能快速学习公司产品；
5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；
6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；
7、一年工作经历，有客服工作经验优先考虑；
8、能接受轮班。
加入我们，你可以享受：
1.4-6k五险一金
2.良好的工作氛围，扁平化的团队管理
3.完善的晋升体系
4.其他福利
这是我们的工作地址：成都市武侯区西部智谷D区507（公交地铁皆可交通十分便捷~）
欢迎你的加入~