北京鑫环家政公司不仅保证给客户提供优质的
家政老师工作内容和职责:
1. 客户接洽和咨询:接待客户(雇主)的来电或来访,了解他们的需求并提供相关咨询和解答。包括向客户解释公司提供的家政服务项目、收费标准、家政服务员人员情况等,帮助客户选择适合的服务方案,安排家政服务人员(阿姨)与客户远程视频面试或带阿姨到客户家里面试,与客户签订合同、收取服务费用等。
2. 对家政服务人员(阿姨)的安排:根据客户的需求和要求,家政老师负责安排合适的家政服务员进行家庭服务。他们会与客户沟通协商,确定服务时间、频率和工作内容等。
3. 对家政服务员管理:家政老师负责招聘、培训和管理家政服务员。进行面试和筛选合格的家政服务员,提供相关培训以及指导,确保服务质量和标准。
4. 日常运营管理:家政老师负责公司的日常运营和管理工作,包括办公室事务、文件管理、家政服务人员的住宿管理等。家政老师之间进行协调合作,以保证公司的正常运营。
5. 客户关系管理:家政老师与客户之间建立和维护良好的关系,定期进行客户满意度调查,收集反馈并处理客户投诉或问题。定期与客户进行沟通和回访,提供持续的关怀和服务。
总体来说,家政老师的目标是为客户提供优质的家政服务人员,同时保持公司运营的高效和有序。
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