岗位职责：

1.熟练掌握ERP系统（包括其PC端、微信小程序、APP等）的使用方法和技巧。

2.编制产品使用手册和运营服务手册，指导用户理解并适应ERP系统的业务规则和流程。

3.管理和指导运营团队，为用户提供ERP系统的日常使用培训和支持（涵盖营销、预算、核算、材料、施工、售后等模块）。

4.及时响应和处理用户提出的问题，提供专业的解决方案。

5.根据用户需求，协调开发团队进行ERP系统的二次开发或改造。

6.监控系统运行情况，识别并报告潜在的问题和改进点。

7.管理与第三方服务的协调和集成，如云服务、OA、支付等。

任职要求：

1.两年IT系统运营或支持相关工作经验，信息系统、软件工程或相关领域***大专以上学历。

2.优秀的沟通技巧和问题解决能力，能够有效地指导用户。

3.具备跨部门协调和项目管理经验者优先考虑。

4.有相关ERP系统运营或技术支持经验者优先。

5.能够处理多任务，具备良好的团队合作精神和自我驱动能力。