电商客服5k-6k

深圳经验不限学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 玩具
  • 对电商平台熟悉
  • 亲和力强
  • 接受十一点夜班
  • 可以年后入职
  • 电商平台
  • 打字速度快
双鹰
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职位诱惑:

带薪年假/晋升运营/五险一金/月休六天

职位描述:

备注:该岗位坐班办公,介意者勿扰
岗位职责:
1、运用千牛/咚咚等软件与咨询顾客达成下单,促成订单交易;
2、熟悉公司产品信息,为客户提供专业产品功能卖点解答;
3、负责已销售订单处理售中服务、包裹发出后物流跟踪等工作;
4、登记并处理顾客的发票申请,并要邀请顾客给予评价;
5、定期登记数据报表,完成售前数据反馈;
6、学习并独立完成各项活动快捷语制定;
7、建立自身销售客户群体,日常维护及顾客建议反馈。

技能与能力:
1、中专及以上学历,有客服工作经验者优先;
2、了解天猫京东规则,有电商客服相关工作经验优先考虑;
3、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
5、熟悉Excel/Word等文档操作,打字速度50/字每分钟以上;

岗位说明:
月休:月调休6天,分早晚班,早班:8:00-16:00 ,晚班:15:00-23:00
晋升:售前-运营助理(售后)-实习副店-副店-店长
培训:运营助理-统一培训+导师一对一培训,实习副店-自选店长作为导师;
加薪:每升一级薪资都有一定幅度增幅,加薪次数不限;

工作地址

深圳 - 龙岗区- 龙岗区星河WORLD大厦A座A栋大厦28楼2801-03查看地图

职位发布者:

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