客户服务专员6k-10k

北京经验不限本科及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 教育|培训
  • 软件服务|咨询
  • 问题处理
  • 满意度维护
  • 客户服务
  • 客户问题反馈
51 Talk
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职位诱惑:

高校业务,客户素质高,职业成长空间大

职位描述:

、通过电话、微信等渠道,解答客户咨询的问题,受理客户的业务办理要求;
2、为客户解答软件操作问题,处理基础异常问题;
3、将客户咨询的问题,通过标准流程,转化为工单,反馈给相关部门;
4、协调市场、销售、产品、开发等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

工作地址

职位发布者:

51Talk
  • 技术负责人
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面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官是大牛
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    公司还不错,个人发挥一般,继续加油
    (11)
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    HR姐姐给我的感觉特别亲切 感觉蛮棒 公司环境不错
    (1)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    福利待遇杠杠的
    [面试过程]
    公司比较人性,会根据你的个人经历推荐合适的岗位,然后再自己选择,而且面试效率也很高,可能跟后期的再淘汰有关,福利待遇也不错,由于十一已有安排,无法取消,所以offer暂时搁放,十一后希望还会有需求,真心蛮喜欢
    (9)
深圳大生知行教育科技有限公司

51 Talk

  • 教育|培训

    领域
  • 上市公司

    发展阶段
  • 完成由雷军旗下的顺为基金领投的1200万美元的B轮融资(B轮),获得DCM数百万美元投资(A轮),新东方联合创始人徐小平数十万美元的天使投资(天使轮)

    投资机构
  • 500-2000人

    规模
  • http://www.51talk.com

    公司主页

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