责任范围：

职责1：负责学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任访谈记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件。

职责2：对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同课程顾问完成销售任务。

职责3：根据实际招生情况积极调整排课，配合营销部完成招生计划。

职责4：帮助课程顾问预约顾客／确定上门／电话呼出／周末协助签单及出外发单。

职责5：与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。

职责6：监督和检查教师各项工作完成。

职责7：完成领导交办的其他工作。

岗位任职条件：

1、性别：不限

2、年龄：25-50岁

3、教育程度：本科或以上学历

4、工作年限： 3年以上工作经验

5、工作经验： 3年以上班主任管理工作经验

6、其他条件：

【1】普通话标准，口齿清晰。

【2】熟悉教育培训行业班主任管理模式。

【3】亲和力强，善于沟通。

【4】执行力强，服从性强。