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上海经验不限学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

晋升空间 五险一金 年轻团队

职位描述:

一、岗位职责

1、电商业务(集换卡牌类)客服在线接待,为用户处理售前售后问题,解答用户咨询,提供产品信息和解决方案。
2、处理用户投诉和问题,及时反馈给相关部门,并跟踪解决进度,确保用户得到满意的答复。
3、协助其他部门进行市场调研和用户反馈收集,为产品改进和营销策略提供建议。
4、完成上级领导交办的其他工作任务。
5、无陌生外呼销售内容

二、任职要求

1、中专及以上学历,接受应届毕业生
2、服务意识强,反应迅速快,具备良好的语言表达能力,善于协调沟通
3、有客服经验者优先,有电商/二次元行业经验者优先,了解宝可梦/游戏王/航海王者优先

PS:
1、工作八小时,做六休一,排班轮休
2、有职业上升空间,客服→运营助理→电商运营
3、团队成员都比较年轻,期待你的加入

不要居家客服

工作地址

上海 - 杨浦区 - 延吉- 国际设计中心6号楼查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
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