运维项目经理
【岗位职责】
1.负责客户运维项目日常事务及驻场人员管理。
2.负责客户运维项目运维业务流程的梳理和优化，推动运维体系化建设；
3.负责处理公司运维项目中客户关系，沟通解决过程中遇到的质量和管理问题，对客户满意度负责，包括客户问题的解决闭环、服务体验推动优化、重要内容的对内对外同步等；
4.优化运维服务效率，保证关键故障的及时指挥和处理并灵活处理好各类应急突发问题，对服务质量负责，包括SLA执行结果、规范和流程执行情况等
5.负责运维项目CMDB、监控、自动化运维等实施方案、业务解决方案、客户化需求解决方案等实施过程中的关键性文档的编写与审核，并撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件、以促进项目实施标准化流程的建设；
6.收集、整理、汇报运维项目资料并及时向上级领导汇报项目情况；

【职位要求】
1、计算机以及相关专业毕业，有连续3年以上运维管理经验；
2、熟悉主流开源运维解决方案，了解zabbix、prometheus、ansible等
4、良好的沟通、组织协调能力，责任心强、善于团队作战 ；
5、有较强的团队管理能力和领导力；
6、具有信息系统项目管理师，系统集成项目管理工程师、PMP等证书优先；
7、具有金融行业大型运维项目管理经验者、大型运维团队管理经验者优先；