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职位概述:
课程顾问是公司与潜在学员之间的重要桥梁,负责提供课程咨询、解答问题、推荐课程,以及维护客户关系。该岗位需要具备优秀的沟通技巧、销售能力、客户服务技巧,以及对于教育行业的热情和承诺。
主要职责:
1. 接待客户咨询,提供专业的课程介绍,解答客户问题,为客户提供合理的课程建议。
2. 根据客户需求,向客户推荐合适的课程,促成订单。
3. 维护客户关系,确保客户满意度,处理客户投诉和问题。
4. 定期回访客户,了解客户学习情况和满意度,提供相应的支持和服务。
5. 完成其他与课程销售和推广相关的工作。
职位要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、教育等相关专业优先。
2. 具备销售或客户服务相关工作经验,有教育行业销售经验者优先。
3. 具备良好的沟通技巧和销售能力,能够与客户建立良好的关系。
4. 具备优秀的客户服务技巧和团队合作精神。
5. 积极主动,工作认真,能够承受一定的工作压力。
6. 熟练使用办公软件。
工作时间:
课程顾问一般采用弹性工作制,工作时间相对灵活,能够适应周末和节假日的工作需求。
薪资待遇和福利:
课程顾问的薪资待遇根据工作经验和能力而定,一般包括基本工资、销售提成和奖金。公司为员工提供完善的福利制度,包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利、员工活动等。
工作环境:
公司致力于营造一个积极、开放、创新的工作环境,鼓励员工之间的交流和合作,提供培训和发展机会,帮助员工实现个人职业发展。
总的来说,课程顾问岗位需要具备优秀的沟通能力和销售能力,同时需要热爱教育事业,有耐心和责任心。公司致力于为员工提供良好的薪资待遇和福利,提供一个充满活力和机遇的工作环境。
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