岗位名称：客服专员

工作职责：

1. 负责解答客户咨询，处理客户问题。

2. 确保客户满意度，对客户反馈的问题进行跟踪处理。

3. 协助客户解决售后问题，提供良好的客户服务。

4. 收集客户反馈，分析客户需求，提供优化建议。

工作要求：

1. 学历背景：大专或以上学历，专业不限。

2. 工作经验：具有1-3年的客服或相关岗位工作经验。

3. 技能：出色的沟通能力，能够有效地与各种类型的客户进行沟通。

4. 自我驱动：具有自我驱动力，能够在压力下保持良好的工作表现。

5. 团队合作：能够与团队成员紧密合作，共同解决问题。

6. 熟练使用电脑办公软件。

职位空缺原因：

1. 公司业务快速发展，客户数量增长迅速，现有客服人员无法满足工作需求。

2. 公司希望引进有经验的专业客服人员，提高客户服务质量。

背景和资质：

1. 候选人需要在客户服务方面表现出色，有耐心和热情，能够提供卓越的客户服务。

2. 候选人需要具有良好的人际交往能力和解决问题的能力，能够处理复杂的客户问题。

3. 候选人需要有强烈的责任心和职业道德，能够承担压力并按时完成任务。

岗位附加信息：

1. 提供良好的职业发展机会和晋升空间。

2. 工作地点：贵阳市（具体位置）。

3. 工作时间：早上9:30-12:00，下午1:50-6:00，节假日正常休息。

4. 公司文化：注重团队合作，鼓励创新和持续学习。

我们期待有经验的你加入我们的团队，共同为客户提供卓越的服务！