电商客服 京东客服 天猫客服5k-6k

成都经验1-3年大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 天猫京东
  • 售前
  • 销售
  • 大家电
  • 电商平台
  • 批发|零售
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职位诱惑:

收入稳定 时间弹性

职位描述:

底薪+绩效+团队奖金,收入有保障!天府五街地铁口,交通便利!

做什么?营造客户的“安全感”,让客户买的放心,用的安心!

1.天猫/京东旗舰店客服,品牌大家电为主,通过平台聊天工具在线与客户实时沟通,通过回答问题、询问需求、推荐产品、优惠介绍等促成客户下单;
2.对询单后未下单客户及时进行追单,询问未下单原因,对待付款订单及时催付,促使最终购买;
3.熟悉产品卖点、销售话术及售后政策,会处理简单售后问题,如催物流、发票等。

有什么要求?
1.大专以上学历,打字速度快,满足平台响应时间的要求,有1年以上电商平台客服经验及熟悉电子产品优先;
2.掌握一定电商销售技巧,能积极主动学习,洞察及探索消费者需求,具备一定分析总结能力;
3.性格平和,有较好的服务意识,情绪稳定,具有亲和力,有耐心;
4.白班在公司,晚班在家(白天不用来公司),中班公司和家各一段,在家需自备能顺畅工作的电脑,法定节假日轮班,后期调休。

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 时间安排一天内完成

工作地址

职位发布者:

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