1、负责公司CRM业务调研、蓝图设计、系统配置、系统测试、用户培训等相关工作，确保项目实施上线；
2、根据业务需求变更提出优化解决方案，做好系统功能配置，编写开发说明书，实现业务系统功能，满足业务日常需求；
3、负责CRM功能应用规划、推广实施，推动公司销售业务标准化应用；
4、负责与CRM系统周边应用系统接口方案设计、落地实现；
5、按需组织公司业务用户对CRM系统进行培训相关工作。