工作职责
1、盟友维护-定期进行盟友回访与关系维护，针对退盟客户进行有筛选的挽留，协助完成退盟流程；
2、投诉处理-接听盟友来电，接待盟友来访，跟进盟友投诉及意见反馈，及时反馈盟友诉求，结合实际情况在保证公司利益的情况下，安抚盟友；
3、沟通协调-对接各部门工作，与财务、法务、采购、区域、开发等相关部门进行工作沟通，确保盟友反馈及时解决，工作顺利进行；
4、 数据分析-进行周报、月报的相关数据收集整理与报告制作，及时发现异常数据，并进行原因分析上报领导；
5、协议合同-协助区域经理各类函件盖章，协助区域老盟友合同续约，并进行合同台账整理；
6、整理归档加盟商信息资料；
任职资格
1、1年以上工作经验，有加盟管理及客服经验者优先;
2、具有责任心、耐心和韧性，能够承受较大的工作压力;
3、具有良好的沟通协调能力，有团队合作精神，善于学习;
4、 熟练使用offce办公软件