工作职责:

1. 负责为客人提供高效、优质的服务,确保客户满意。

2. 维护房间的清洁和整洁,确保所有客人都得到舒适的住宿体验。

3. 确保所有客人人都得到正确的服务

4. 协助经理完成日常客房服务管理,包括制定标准操作程序

5. 保持良好的沟通和团队合作精神,与同事合作确保客房服务的顺利进行。

6. 处理客户投诉,并采取适当的措施确保问题得到解决。

7. 保持专业素养,遵守公司的服务标准和要求。

8. 参加培训和学习新的服务技能和知识,以提高服务质量和客户满意度。

任职资格:

1. 中专及以上学历,旅游、酒店等相关专业优先。

2. 具备良好的服务意识和服务态度,有较强的服务意愿。

3. 熟练掌握基本的服务技能和知识,如熟练使用客房清洁设备、具备基本的沟通能力等。

4. 具备良好的团队合作精神和沟通能力,能够与同事和客户良好的沟通和合作。

5. 具有处理客户投诉的能力,具备一定的处理能力。

福利待遇:

1. 提供具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。

2. 提供完善的社会保险。

3. 提供专业的培训和良好的晋升机会。

4. 提供良好的工作氛围和发展平台。